Xiaomi Corporation, una empresa líder en el mercado global de smartphones, está planificando un cambio estratégico en sus operaciones en India, su segundo mercado más importante. La compañía buscará optimizar su cartera de productos y centrarse en los smartphones 5G para recuperar la cuota de mercado que había perdido frente a competidores, incluyendo a Samsung Electronics Co. de Corea del Sur.

Con el paso del tiempo, Xiaomi ha mantenido una posición sólida en el mercado de smartphones de India. No obstante, los retos regulatorios y una cartera de productos vasta y confusa propiciaron un declive en su posición en el mercado. Según los datos de IDC Corp, una firma de investigación de mercados, Xiaomi se situó en el cuarto lugar en el mercado de smartphones de India en el trimestre finalizado en marzo, quedando por detrás de Samsung, Oppo y Vivo.

India es un mercado extremadamente competido para las marcas de smartphones, con empresas como Apple Inc. tratando de incrementar sus ventas en el segundo país más poblado del mundo. Xiaomi es optimista respecto a una recuperación gradual y está fortaleciendo sus relaciones con los socios locales y simplificando su gama de productos.

Por otro lado, Muralikrishnan B., el presidente de Xiaomi en India, aclaró que la empresa no espera recuperar la primera posición este año. Afirmó: 'Estos son juegos a largo plazo'. Cree que cambios significativos, incluyendo menos lanzamientos de smartphones, un enfoque mayor en la experiencia del cliente y la expansión de las ventas a través de tiendas físicas, ayudarán a la compañía a retomar su éxito anterior.

En el pasado, Xiaomi lanzó demasiados productos, ofreciendo demasiadas opciones, lo cual confundió a los clientes. Muralikrishnan admitió: 'Hasta cierto punto, reaccionamos a lo que estaba haciendo la competencia'. Ahora, la empresa está introduciendo cambios importantes en India, su mercado más crucial después de China.

En respuesta al impulso del gobierno indio, Xiaomi está intensificando la adquisición de componentes locales y ha confiado parte del ensamblaje de sus smartphones en India a Dixon Technologies India Ltd., una empresa local. Para reducir gastos, la compañía despidió a hasta 30 empleados en junio, y más despidos son probables. No obstante, Muralikrishnan negó cualquier plan de despidos para este año.