Einige Mint Mobile-Kunden haben mit lästigen Service- und Datenproblemen sowohl bei Google Pixel als auch bei Telefonen anderer Marken zu kämpfen. Unter den gemeldeten Problemen gibt es Fälle von totalem Verlust des 5G-Datendienstes, Leute, die nicht in der Lage sind, MMS zu senden oder sogar Telefonanrufe zu empfangen.

Laut Berichten gibt es Nutzer, bei denen der MMS-Dienst nicht funktioniert (total oder teilweise). Zum Beispiel behaupten einige, sie könnten keine MMS von ihren Pixel-Telefonen senden, selbst nach korrekter Konfiguration ihres APN. Es gibt auch Fälle, in denen MMS teilweise funktionieren, normale Nachrichten versenden, aber keine Bilder oder Multimedia-Inhalte senden oder empfangen können (wie von squirreldoodie auf Reddit berichtet).

Andere Leute berichten, dass sie den 5G-Mobilfunkdatendienst nach Erneuerung ihres aktuellen Plans vollständig verloren haben. In diesen Fällen haben die Betroffenen alle Arten von Methoden oder Tipps ausprobiert, aber nichts hat geholfen, es zu lösen.

Redditor LeftOn4ya schlägt vor, dass dieses letzte Problem auf die Dienstdrosselung zurückzuführen ist, die T-Mobile (denken Sie daran, dass Mint ein MVNO ist, der von der T-Mobile-Infrastruktur abhängt) auf Konten anwendet, die nicht rechtzeitig bezahlt wurden und dass es nicht gelöst wird, selbst nachdem bezahlt wurde.

Sie sagen, dass Mint diese Drosselung auf dem betroffenen T-Mobile-Konto des Nutzers zurücksetzen sollte. Eine andere Person berichtet sogar, dass sie ihr Google Pixel-Gerät im Mint Mobile-Netzwerk nicht aktivieren konnte, nachdem sie ihre SIM gegen eine eSIM ausgetauscht hatten.

Nach dem Benutzer erhalten sie nur eine Fehlermeldung „Kann nicht mit dem Netzwerk verbinden“ (Operationscode: 7, Fehlercode: 10009), wenn sie versuchen, es zu aktivieren. Daher kann der Benutzer überhaupt keine Anrufe tätigen oder empfangen.

Es ist möglich, dass die Rückkehr zu einer physischen SIM bei der Lösung dieses speziellen Problems hilft, aber der Benutzer berichtet auch, dass Mint Mobile ihnen dafür eine Gebühr berechnet.