Oppo Indien hat am Freitag einen neuen digitalen Dienst eingeführt, den Oppo Selbsthilfe-Assistenten, der von Nutzern verwendet werden kann, um Lösungen für ihre Anfragen zu finden, ohne ein Servicezentrum aufsuchen zu müssen.

Das Unternehmen teilte in einer Aussage mit, dass der Dienst alle seine Smartphones abdeckt, einschließlich der Serien A, F, K, Reno und Find, die in den letzten fünf Jahren eingeführt wurden.

Die Marke erklärte, dass das Programm im Einklang mit dem Rahmenwerk des indischen 'Rechts auf Reparatur' steht und darauf ausgelegt ist, den Nutzern umfassende Unterstützung und Anleitung zu bieten.

Indische Verbraucher sind sehr technikaffin, und dieses Portal bietet Nutzern alle Informationen und Ressourcen, die sie benötigen, um ihre Geräte selbstständig zu warten und Probleme zu lösen.

Die Initiative zielt darauf ab, den Kunden mehr Autonomie über die Pflege und Wartung ihrer Geräte zu geben, was nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch zur Nachhaltigkeit beiträgt, indem die Notwendigkeit von häufigen Reparaturen verringert wird.

Das neue Angebot von Oppo ist ein Zeichen für das Engagement des Unternehmens, den Bedürfnissen seiner Nutzer gerecht zu werden und gleichzeitig Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit in den Vordergrund zu stellen.

Es symbolisiert einen wichtigen Schritt in Richtung autonomer Verbraucherservices im Smartphone-Markt, einem Bereich, der bisher von physischen Servicezentren dominiert wurde.