O Google pode ter conquistado uma fatia expressiva do mercado no Japão, mas a réplica desse mesmo sucesso na Índia seria uma tarefa árdua para o gigante da internet, apesar de uma onda de premiumização no mercado local de smartphones, disseram especialistas. Acredita-se que a abordagem tímida e uma estratégia de entrada no mercado indiano ruim podem estar relacionadas à fraca presença do Pixel, produto da Google, no segundo maior mercado do mundo.

Curiosamente, o Google vem demonstrando resultados em outros mercados, especialmente no Japão, onde sua série Pixel resistiu à queda do mercado de smartphones com um crescimento de cinco vezes nas remessas para atingir uma participação recorde de 34% no primeiro trimestre de 2023. Segundo o Counterpoint Research, o Japão ultrapassou os EUA e se tornou o maior contribuinte para as remessas do Google Pixel.

O Pixel possui menos de 1% de participação no mercado indiano, numa época em que iPhones mais caros estão vendo um crescimento significativo no mercado, em todos os segmentos de preços. De acordo com dados da CyberMedia Research, o Pixel manteve menos de 0,2% de participação no mercado na Índia nos últimos cinco anos.

'Seu maior desafio ainda é a distribuição e estratégia de entrada no mercado e a excessiva ênfase em recursos como a câmera. Eles têm uma proposta de valor muito boa em relação a posicionamento relacionado à inteligência artificial e software... essa história precisa ser claramente contada. Não está acontecendo agora', disse Tarun Pathak, diretor de pesquisa da Counterpoint.

O fundador e analista da TechArc, Faisal Kawoosa, apoia essa opinião e afirma que o Google Pixel é 'pouco descoberto' na Índia, mesmo com a marca fazendo barulho ao lançar qualquer nova série de smartphones Pixel. 'De alguma forma, o Google ainda não conseguiu captar a pulsação na Índia. Sem dúvida, seu produto é bom e tem uma das melhores câmeras, mas isso não é suficiente. Suas fraquezas ainda estão presentes no que diz respeito ao mercado indiano', disse Kawoosa.

Kawoosa acrescentou que o serviço dos smartphones Pixel é outro problema que leva muito mais tempo do que os padrões atuais da indústria. 'Ninguém tem tempo para esperar. O Pixel é vendido através do Flipkart, enquanto todas as principais marcas premium preferem a Amazon porque é onde estão a maioria dos usuários premium. Vimos recentemente as contribuições de smartphones do Flipkart diminuindo em comparação com a Amazon. Só este ano, a maioria dos lançamentos online foram exclusivos da Amazon.'

Além dos entusiastas da tecnologia de nicho, os consumidores mainstream de smartphones na Índia permaneceram amplamente desinformados sobre a marca Pixel, disse Prabhu Ram, chefe do Grupo de Inteligência da Indústria do CMR. Ao se referir ao estudo de consumidores da Counterpoint, Pathak disse que, quando os usuários planejam comprar um smartphone premium, software e interface do usuário são os segundos recursos mais preferidos, e apesar de o Google ter esses diferenciais chave, eles não conseguem transmitir isso aos consumidores.