Alcuni clienti di Mint Mobile hanno avuto a che fare con fastidiosi problemi di servizio e dati su entrambi i dispositivi Google Pixel e telefoni di altri marchi. Fra i problemi segnalati ci sono casi di perdita totale del servizio dati 5G, persone che non riescono a inviare MMS, o addirittura a ricevere telefonate.

Secondo le segnalazioni, ci sono utenti per i quali il servizio MMS non funziona (totalmente o parzialmente). Ad esempio, alcuni affermano di non essere in grado di inviare MMS dai loro telefoni Pixel, anche dopo aver configurato correttamente l'APN. Vi sono anche casi in cui gli MMS funzionano parzialmente, essendo in grado di inviare messaggi normali, ma non di inviare o ricevere immagini o contenuti multimediali.

Altre persone riferiscono di aver completamente perso il servizio dati mobile 5G dopo il rinnovo del loro piano attuale. In questi casi, coloro che ne sono stati colpiti hanno provato tutti i tipi di metodi o consigli, ma nulla ha contribuito a risolverlo.

Un individuo sostiene addirittura di non essere stato in grado di attivare il suo dispositivo Google Pixel sulla rete Mint Mobile dopo aver sostituito la loro SIM con un eSIM. Secondo l'utente, ricevono solo un errore “Impossibile connettersi alla rete” quando cercano di attivarlo. Quindi, l'utente è totalmente incapace di effettuare o ricevere chiamate.

È possibile che tornare a una SIM fisica aiuterà a risolvere questo particolare problema, ma l'utente segnala anche che Mint Mobile gli sta facendo pagare per questo. Nel complesso, la loro esperienza sembra essere abbastanza frustrante, specialmente dover pagare per risolvere un problema che non è colpa dell'utente.

Problemi di servizio e dati non sono presenti solo sui dispositivi Google Pixel, in quanto ci sono segnalazioni simili da parte di persone che utilizzano telefoni di altri marchi. Per esempio, un utente descrive che, dopo essere passato a un Samsung Galaxy S23 Ultra, tutte le loro chiamate ricevute vanno direttamente alla segreteria telefonica, il che è piuttosto problematico.

Sfortunatamente, non c'è ancora una parola ufficiale su questi fastidiosi problemi che stanno colpendo alcuni abbonati di Mint Mobile, ma speriamo che l'azienda offra presto una soluzione. Dopotutto, il corretto funzionamento delle telecomunicazioni è vitale nel mondo di oggi, sia per ragioni professionali, educative o anche di svago.