Migliaia di utenti di smartphone dell'Illinois stanno facendo causa a Motorola Mobility, cercando di costringere l'azienda con sede a Chicago a entrare in un'azione di arbitrato per presunte violazioni della privacy biometrica che si verificano quando si scattano selfie. La denuncia, presentata lunedì in tribunale della contea di Cook, sostiene che Motorola Mobility abbia 'palesemente violato' la sua stessa clausola di arbitrato rifiutando di pagare una tassa di deposito di 7,2 milioni di dollari in un'azione di arbitrato di massa avviata a febbraio.

L'azione di arbitrato sostiene che Motorola abbia violato la legge sulla privacy delle informazioni biometriche dell'Illinois raccogliendo 'furtivamente' dati personali dalle foto dei selfie degli utenti senza permesso. Motorola vende dispositivi Moto, Razr ed Edge con 'telecamere ad alta potenza' che utilizzano il riconoscimento facciale e l'intelligenza artificiale per identificare e archiviare l'immagine del selfie, secondo la denuncia.

Motorola, un pioniere dei cellulari che un tempo dominava il mercato, si è divisa in due aziende nel 2011. Motorola Solutions, che fornisce dispositivi di comunicazione per la sicurezza pubblica, ha spostato la sua sede aziendale da Schaumburg al quartiere West Loop di Chicago nel 2016. L'azienda di produzione di cellulari, ribattezzata Motorola Mobility, è stata acquistata da Google per 12,5 miliardi di dollari nel 2012. Lenovo ha acquisito Motorola Mobility da Google per 2,91 miliardi di dollari nel 2014, spostando l'azienda dal sobborgo settentrionale di Libertyville al Merchandise Mart di Chicago.

Motorola Mobility ha una clausola di arbitrato obbligatoria nei suoi termini di servizio che vieta le cause collettive per risolvere le controversie dei clienti. Ma quando i querelanti hanno presentato le richieste di arbitrato in massa con Judicial Arbitration and Mediation Services, come indicato da Motorola, l'azienda si è rifiutata, secondo la denuncia.

I 4.130 querelanti hanno pagato oltre 1 milione di dollari in tasse di deposito il 6 febbraio, secondo la denuncia. Entro pochi giorni, il servizio di arbitrato ha fatturato a Motorola oltre 7,2 milioni di dollari per la sua quota delle spese di deposito. Il 14 marzo, Motorola ha pagato la tassa di deposito per un querelante che viveva in California, dove lo stato impone sanzioni in caso di mancato pagamento per i casi di arbitrato. Ma Motorola si è rifiutata di pagare il resto della quota di deposito, afferma la denuncia, sostenendo che l'azione di arbitrato era stata bloccata dal pagamento di 100 milioni di dollari di Google nell'ambito di un accordo collettivo sulla privacy biometrica, approvato a settembre 2022.

I cellulari Motorola utilizzano la piattaforma Google Android, ma l'azione di arbitrato si concentra sulle funzioni della fotocamera e sull'applicazione galleria di foto preinstallata dell'azienda sui dispositivi. Gli utenti Motorola hanno contestato l'argomento di Google dell'azienda, e l'arbitro ha deciso il 30 marzo che Motorola doveva i 7,2 milioni di dollari. Ma l'azienda si è rifiutata di scrivere l'assegno e il caso è stato chiuso il 23 maggio per 'mancanza di pagamento della tassa di deposito', secondo le documentazioni della corte.