Un membro di Costco è rimasto senza parole scoprendo l'ultima politica implementata dalla catena di supermercati, creando preoccupazione tra i clienti.

Questa nuova politica richiede che tutti i membri mostrino la loro carta d'iscrizione digitale tramite l'app mobile ogni volta che entrano nel negozio, un cambiamento significativo rispetto alle precedenti abitudini.

Gli individui senza smartphone si trovano ad affrontare una sfida inaspettata, poiché non possono accedere alla loro carta di iscrizione digitale, rendendo di fatto impossibile l'ingresso ai non possessori.

La mossa è stata difesa da Costco come un tentativo di modernizzare le operazioni e migliorare l'efficienza alla cassa, ma ha sollevato preoccupazioni sulla digitalizzazione forzata e sull'esclusione dei membri meno tecnologicamente inclinati.

Molti membri esprimono la loro frustrazione e sorpresa per questa inaspettata barriera all'accesso, discutendo come tale requisito possa complicare significativamente la loro esperienza di acquisto.

Si invitano i membri senza smartphone a contattare il servizio clienti di Costco per discutere alternative possibili, sebbene questa soluzione non sembri soddisfare pienamente le esigenze di tutti.

Ci sono dubbi crescenti sulla capacità di questa politica di adattarsi a una varietà di scenari personali, aprendo un dibattito rilevante sull'accessibilità e l'inclusione nei confronti dei membri di tutte le età e con differenti gradi di familiarità tecnologica.