La Corporation Xiaomi, un acteur majeur sur le marché mondial des smartphones, prévoit un changement stratégique dans ses opérations en Inde, qui est son deuxième plus grand marché. La société envisage de rationaliser son portefeuille de produits et de se concentrer sur les smartphones 5G afin de récupérer la part de marché qu'elle a perdue face à ses concurrents, y compris Samsung Electronics Co. de Corée du Sud.

Au fil des ans, Xiaomi a occupé une position solide sur le marché indien des smartphones. Cependant, les défis réglementaires et un portefeuille de produits déroutant ont entraîné une baisse de sa position sur le marché. Selon les données de IDC Corp, une entreprise de recherche de marché, Xiaomi se classait quatrième sur le marché indien des smartphones au trimestre se terminant en mars, derrière Samsung, Oppo et Vivo.

L'Inde est un marché extrêmement compétitif pour les marques de smartphones, avec des entreprises comme Apple Inc. qui s'efforcent de stimuler leurs ventes dans le pays le plus peuplé au monde après la Chine. Xiaomi est optimiste quant à une reprise progressive et renforce ses liens avec ses partenaires locaux tout en simplifiant sa gamme de produits.

Cependant, le président de Xiaomi India, Muralikrishnan B., a précisé que la société ne s'attend pas à retrouver la première position cette année. Il a déclaré : « Ce sont des jeux à long terme ». Il estime que des changements clés, y compris moins de lancements de smartphones, une attention accrue à l'expérience client et l'expansion des ventes en magasin, aideront l'entreprise à retrouver son succès antérieur.

Par le passé, Xiaomi a lancé trop de produits, proposant trop d'options, ce qui a semé la confusion chez les clients. Muralikrishnan a admis : « Dans une certaine mesure, nous avons réagi à ce que faisait la concurrence ». Aujourd'hui, l’entreprise apporte d’importants changements en Inde, son marché le plus crucial hors de Chine.

En réponse à la pression du gouvernement indien, Xiaomi approfondit son approvisionnement local et confie une partie de son assemblage de smartphones en Inde à Dixon Technologies India Ltd., une entreprise nationale. Pour réduire les dépenses, l'entreprise aurait licencié jusqu'à 30 employés en juin, et d'autres coupures d'emplois sont probables. Cependant, Muralikrishnan a nié tout projet de licenciements cette année.