L'utilisation personnelle des smartphones sur le lieu de travail peut réduire le stress et aider les employés à atteindre un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle, selon une recherche. Une nouvelle étude menée par l'Université de Galway et l'Université de Melbourne a suggéré cela.

Cette recherche a été réalisée dans la branche européenne d'une entreprise pharmaceutique mondiale anonyme. L'entreprise avait subi un changement transformationnel dans sa politique de téléphone, passant d'une approche restrictive à l'égard des téléphones personnels à l'autorisation d'un accès ouvert à des fins non professionnelles.

L'étude a souligné les avantages potentiels d'une utilisation modérée du téléphone portable dans un contexte de travail, sans constater d'impact perceptible sur les performances des employés. L'étude a été dirigée par le professeur Eoin Whelan, de l'école de commerce et d'économie J.E. Cairnes de l'Université de Galway.

Initialement, l'entreprise pharmaceutique avait interdit l'utilisation personnelle des téléphones dans les années 1990 pour des raisons de santé et de sécurité, en raison des préoccupations concernant le fait que les employés pourraient être distraits en travaillant avec des produits chimiques dangereux. Le personnel avait exprimé son mécontentement à l'égard de cette interdiction, affirmant qu'elle les faisait se sentir déconnectés.

Au cours d'une année, la recherche a suivi environ 40 employés qui ont profité de la nouvelle politique décontractée et ont utilisé leurs smartphones personnels au travail. L'étude a également suivi un nombre similaire de personnel qui a maintenu une interdiction auto-imposée en laissant leurs téléphones derrière eux lorsqu'ils sont entrés dans les locaux de l'entreprise. Les informations ont été obtenues par le biais d'entretiens qualitatifs.

Beaucoup de recherches antérieures dans ce domaine se sont concentrées sur les communications liées au travail à l'extérieur du lieu de travail; cette étude a fait le contraire, en se concentrant sur les communications personnelles à l'intérieur du lieu de travail. Les universités impliquées estiment que les résultats sont révolutionnaires et contribueront à la compréhension de l'interaction entre la technologie et l'équilibre travail-vie personnelle.

Le professeur Whelan, qui a dirigé l'étude, a déclaré  Plutôt que d'imposer une interdiction des smartphones sur le lieu de travail, nos expériences en suivant l'introduction des smartphones dans cette entreprise suggèrent qu'une stratégie plus efficace consisterait à établir un climat organisationnel où les attentes de l'entreprise en matière de comportement des smartphones sont connues.